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双卡手机有一个号收不到短信的情况可能有以下几种原因。
1、短信功能未开启或短信中心号码设置不正确，可以检查短信功能是否已启用，以及短信中心号码是否已经设置正确，不同运营商的短信中心号码是不同的，可以咨询运营商客服获取正确的短信中心号码并进行设置。
2、手机卡欠费，可以检查手机是否存在欠费情况，如果欠费需要及时充值，否则可能会影响手机的正常使用。
3、短信网络或通道存在故障，可以尝试重启手机或者更换一个信号更好的地点再试一次，看是否可以接收到短信，如果问题仍然存在，可能需要联系手机运营商查询是否存在短信网络或通道故障的情况。
4、手机存储空间不足，如果手机存储空间已满，可能会导致无法正常接收短信的情况，可以删除一些不必要的数据或应用程序来释放空间。
5、号码被运营商暂停服务或被列入黑名单，如果确认自己的手机号码没有被欠费等其他因素限制服务，可以尝试联系运营商客服查询是否被暂停服务或被列入黑名单，如果是这种情况，需要按照运营商的要求进行相应的处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助。